Клиентите на телекома ще могат да подават сигнали за корупция и лошо обслужване на Гореща линия на компанията 0800 15 500,

съобщава сайтът на компанията. Сигналите ще се приемат всеки делничен ден от 9 до 17 часа, за да получат съдействие от специалист. Обаждането от цифров телефон на Горещата линия не се таксува, както и от аналогови АТЦ с капацитет над 10 000 поста. За всички останали абонати, разговора се таксува 1 импулс. На същия този телефон абонатите и клиенти на компанията могат да се обаждат и с въпроси, свързани с телефонните сметки, цените и услугите на БТК, пише още в сайта на компанията. С цел повишаване качеството на обслужване, оплакванията на гражданите ще се разглеждат приоритетно, твърдят от компанията. За приемане на сигнала е необходимо да си оставите името, абонатния си номер и да разкажете подробно за проблема си. Специалист "Обслужване на клиенти" ще ви насочи към приемна по местоживеене, където да подаде клиентът жалба в свободен текст. Недоволните от компанията клиенти могат също да подават сигнали и приемните на регионалните управления на телекома. НДТ