В тази връзки преди дни той е бил на поредно обучение в Националния център за квалификация на МТСП "Манастирски ливади" край София. Моделът пилотно е стартирал в три дирекции в страната, от началото на 2005 г. са избрани още 25. Внедряването на новия модел е свързан с въвеждането на стандарти в обслужването на клиентите - за врене, начин и обратна връзка. Това ще доведе до повишаване на качеството на обслужването, обясни В. Сивков.