За да реализира управление, изпълняващо реално отговорностите, поети пред гражданите, община Тервел въведе новата институция "Обществен посредник-защитник на гражданското общество".
На 29 септември Общинският съвет на Тервел взе решение за назначаване на Стефан Киров Киров за обществен посредник. Той е с образователно-квалификационна степен "бакалавър" по "Публична администрация", придобита в Технически университет - Варна. Завършил е и магистърска програма по същата специалност с дипломна работа върху политиката на община Тервел за насърчаване на заетостта и ограничаване на безработицата. Правомощията му на обществен посредник ще включват: приемане и проверка на постъпили жалби и сигнали от граждани за нарушения на правата им от органите на местното самоуправление и местната администрация. Той ще бъде не само помощник на гражданите в отношенията им с местната администрация, но и партньор на тази администрация в работата й с гражданите. За да спечели общественото доверие, Стефан Киров трябва да покаже познаване на законите на страната, толерантност и безпристрастност при заемането на определена гражданска позиция.