"Гражданска защита" е изпратила на място водолази и лодки, които вадят пострадали хора. Вероятно автобусът е бил пълен с пътници, тъй като е единственият градски автобус в града. В района има много гъста мъгла. По първоначална информация автобусът е бил настигнат от камион с жито при излизането му на Главен път Русе - София. Камионът е блъснал автобуса, след което и двете превозни средства са паднали в реката. На мястото са пристигнали екипи на пожарната, които също се включват в спасителни дейности. Има тежко ранени пътници, които все се хоспитализират.