К "Албена" в момента въвежда една от най-модерните резервационни системи. Програмата "Micros - Fidelio" "Орera" - версия 4,0,3 е лидер в софтуеърните продукти за хотели и ресторанти, социално менажиране в т.нар. пропърти мениджмънт. Това съобщиха от сектор "Реклама" в курорта. Благодарение на системата Фиделио вече ще може да се управляват всички стаи, рецепции, допълнителни периферни системи, като телефонни централи, ресторантска система, складове, изобщо - всичко необходимо. Чрез нея може да се управлява и т.нар. вакейшън модул, който управлява и апартаменти, много нашумели напоследък в България, т.е. сгради, които се състоят от апартаменти, които се продават на различни собственици, но след това се менажират като хотели.
40 % от хотелите по цял свят са партньори на Фиделио, като сред тях са вериги като "Хилтън", "Шератон", "Радисън" и други. "Албена" АД е най-новият корпоративен клиент със своите общо 60 хотела. Чрез програмата ще се спомогне за качественото обслужване на клиентите, лесен мениджмънт и респективно - увеличаване качеството на предлагането на продукта. Ще бъде максимално улеснена комуникацията между всички отдели. Независимо в кой хотел, в Приморско или в Албена, се случи някакво събитие на настаняване или някаква продажба на някакъв продукт, то това моментално рефлектира в централния офис и се вижда и от другите хотели. Албена вече е включена към големите дистрибуционни мрежи и портали на Интернет. Крайният срок за пускане на програмата е 15 май във всички хотели, а първият, който ще работи с нея, е хотел "Добруджа" - още от 3 март. През сезон 2008 предстои включването на последната част от интегрираната система - ресторантската. Тя управлява не само сервитьорския процес в един ресторант, маркиране и отпечатване на сметка, а най-вече управлява складовете, складовите наличности и начисленията и приходите. И тъй като е интегрирана с хотелската част на системата, те веднага се начисляват и отразяват в основния модул. А това води и до повишаване на приходите.