Всички постъпили в РИОКОЗ - Добрич жалби и сигнали се проверяват съгласно разпоредбите на Административно-процесуалния кодекс. Най-често гражданите се оплакват от наднормени нива на шум от локални източници. По смисъла на Закона за защита от шума в околната среда, локални източници на шум са търговските обекти, увеселителните заведения, сервизите за услуги и др. При всяка подобна жалба здравните инспектори от отдела извършват проверка съвместно с представители на дирекция "Лабораторни изследвания", които измерват нивото на шума в обекта, прилежащата зона, а в някои случаи - и в дома на жалбоподателя. При констатиране на несъответствие със здравните изисквания се предприемат съответните административно-наказателни мерки.
 Друг повод, по който постъпват сравнително често жалби, е лоша текуща хигиена в хранителен обект или лошо качество на предлаганата храна. При извършване на проверка в съответния обект здравните инспектори акцентират на проблемите, посочени в жалбата. При условие, че жалбата е основателна, се предприемат съответните административно-наказателни мерки.
 В случай, че проблемите, визирани в жалбата, не са изцяло в компетенциите на РИОКОЗ - Добрич, се организират съвместни проверки с представители на ОД "Полиция", съответната община и други държавни институции. НДТ