"Миналата зима получавах помощи за отопление с ток от "Социално подпомагане". Плащах редовно задълженията си към дружеството до юли, но оттогава нещо се обърка. Смятам, че електромерът ми не се отчита правилно, защото, когато отидох да плащам ми казаха, че дължа 102 лв. Подадох жалба и оттогава през следващите месеци на касите ми казваха, че нямам да плащам. Така през август, септември и октомври. Сега, когато отидох да плащам за ноември изведнъж имам начислени 127 лв. Тази сума не е по силите ми, а и не мисля, че съм я изразходвала" - разказа М. Атанасова. Отправихме питане по конкретния случай до "Е.ОН", откъдето заявиха: "Във връзка с подадения от НДТ сигнал, беше извършена проверка, при която се установи, че клиентката е подала две заявления за несъгласие с фактурираната електроенергия - през месец август и месец октомври. В отговор на заявленията са сторнирани старите фактури и са създадени нови. Сумата, която клиентката е заплатила на 14.12.2007, не включва само консумацията от месец ноември, а представлява обща сума по фактури за месеците юли, август, септември, октомври и номври. Клиентката е получавала социални помощи за електроенергия от месец януари до месец март 2007 г. За месец ноември няма отпусната социална помощ."