Комисията постанови прекратяване на нарушението.
В рамките на направената от комисията проверка е установено, че монтиран електромер на гражданин е с механизъм за автоматична защита, изразяваща се в прекъсване на електрозахранването за 1 час винаги, когато уредът регистрира натоварване над допустимия праг. Дружеството не пожелало да коригира продължителността на прекъсването с аргумента, че това намалява живота на електромерите. Комисията счита, че така "ЕВН Електроразпределение" реализира икономии за сметка на качеството на предоставяната услуга и не отчита интересите на потребителите. В рамките на проверката е било установено и, че съществува възможност за дистанционно възстановяване на електроподаването, което също не се предприема от дружеството.
Производството срещу енергийното дружество е извършено след подаден сигнал от жители на квартал в Хасково.