"Е.ОН" СИ СЪТРУДНИЧИ С КОМИСИЯТА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
2009-04-29 @ 14:16 EEST
От пресслужбата на "Е.Он България" съобщиха, че след проведена среща между ръководството на компанията и председателя на Комисията за защита на потребителите (КЗП) се е стигнало до решение за изготвяне на програма за съвместни инициативи на КЗП и Е.ОН България. Целта е защитата правата на потребителите у нас.
Сред заложените инициативи една от тях е свързана с обслужването на жалби на потребители, постъпили в КЗП, по които Комисията ще се обръща директно към енергодоставчика и така ще бъде намален срокът за отговор на подадените жалби. Двете страни са се договорили за създаването на работна група, която да подготви и проведе разяснителна кампания за съдържанието на сметките за електроенергия. Предвидено е експерти от двете страни да обсъдят възможностите сметките за електроенергия да бъдат възможно най-разбираеми за потребителите, като това да не наруши нормативната база за енергокомпанията.