ОБУЧАВАТ ЖЕПЕЙЦИ КАК ДА ОБСЛУЖВАТ КЛИЕНТИ

По-добрият вестник на Добричка област
NDT Newspaper, Dobrich, Bulgaria

НОВ САЙТ
ВНИМАНИЕ! ТОВА Е АРХИВНО КОПИЕ НА САЙТА ДО 11 ДЕКЕМВРИ 2018 Г. НОВИЯТ САЙТ Е НА АДРЕС WWW.NDT1.COM Информацията тук няма да бъде обновявана!

Раздели

Home
Новини
Времето
Европейски съюз
Еротика/Erotica
Екология
Забележителности
Заложници
Здраве
Земеделие
Икономика
Интервюта
История
Календар
Китай
Коментари
Кулинарни
Култура
Любопитно
Лов и риболов
Мис & Мистър
Недвижими имоти
Образование
Общество
Парламент
Поезия
Политика
По света
Ред и сигурност
Реклами
Светска клюка
Спорт
Туризъм
Хороскоп
За сайта
Празници
Атина 2004
Евро 2008
Евро 2004
Коледа
Ротари/Rotary
Справочник
Чаровниците на Добруджа

Какво ново
КОМЕНТАРИ последни 1 седмица Няма нови коментари ВРЪЗКИ последни 2 седмици Няма нови връзки

Други
Съдържание Галерия Галерия-сватби

Събития
Няма нови събития

Потребителски функции
Име: Парола: Все още нямате регистрация? Регистрирайте се като нов потребител Изгубена парола?

За сайта
Редакционен екип, адрес и телефони за контакти Новинарски канал (Newsfeeds) [ RSS ] [ RDF ] Новини в Галерия

Добре дошли в НДТ, Добрич, България
2024-04-24 @ 23:43 EEST

ОБУЧАВАТ ЖЕПЕЙЦИ КАК ДА ОБСЛУЖВАТ КЛИЕНТИ

2009-08-11 @ 14:25 EEST

От пресцентъра на БДЖ съобщиха, че от вчера стартира обучение по социална, комуникативна и поведенческа компетентност на персонала на „БДЖ – Пътнически превози” ЕООД, който обслужва клиенти. Обучението ще обхване всички служители на длъжност началник-влак, кондуктор, билетен касиер и багажен касиер, както и служителите на гишетата „Информация” в железопътните гари.

Общо около 2000 души ще преминат през това обучение, което ще продължи до края на ноември.
Целта му е да усъвършенства уменията на персонала за общуване с клиенти, действия при критични ситуации, способност за бърза реакция и вземане на адекватни решения, както и повишаването на комуникационната и поведенческа квалификация на служителите, които обслужват клиентите на железопътния превозвач.
Мероприятието се организира от Центъра за професионално обучение към БДЖ, като в теоретичната част са включени лекции по етикеция на служебното поведение, социални умения в професионалната комуникация, идентификатори за разпознаване на рискови типове пътници и други.
Практическите занятия ще включват групов тренинг за действия и поведение в конфликтни ситуации, както и в проблемни ситуации, които изискват умение за упражняване на контролиране и организиране на действията на голяма група хора. Центърът за обучение на железниците ще изготви и брошура със систематизирани всички теоретични познания, залегнали в учебната програма на служителите по пътнически превози.

Сходни връзки
Още от Новини

ОБУЧАВАТ ЖЕПЕЙЦИ КАК ДА ОБСЛУЖВАТ КЛИЕНТИ | 0 брой коментари | Регистрация

Екипът не носи отговорност за коментарите, публикувани от посетителите.

Stats