Областна администрация - Добрич внедри информационна система за автоматично телефонно обслужване. Гласов портал /Сall-център/ осигурява автоматична денонощна връзка на гражданите с администрацията и предоставя актуална информация за административните услуги, необходимите документи, срокове, работно време и др. Системата функционира 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата и е достъпна чрез телефоните 058/690 230 и 690 231. Това съобщиха от пресцентъра на администрацията.
Сall-центърът създава подходяща иновативна среда за достъп на гражданите до актуална информация за предоставяните услуги, като се цели осигуряване на качествено, бързо и прозрачно обслужване и значително подпомага населението в селските райони и гражданите в неравностойно положение. От администрацията са категорични, че гласовият портал ще позволи високо ниво на прозрачност, съпричастност на обществеността в решаването на различни проблеми при минимално изразходване на време, средства и усилия както от страна на заинтересованите граждани, така и за самата административна структура. Изграденият Гласов портал е в изпълнение на дейност 6 „Разработване и реализация на концепция за организиране на специални места за достъп до информация в областните и общинските администрации”, на Проект А 08-12-21-C/02.02.2009 „За прозрачни и открити областни и общински администрации”, финансиран от Оперативна програма „Административен капацитет”, съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд, допълват от администрацията.