В ПО-ДОБРАТА ПРИЕМНА “ИСКАХ ДА СИ ПЛАТЯ ТОКА, А МИ ВЗЕХА ТАКСА “СВЪРЗВАНЕ” БЕЗ ДА СЪМ ПРЕКЪСВАН”

По-добрият вестник на Добричка област
NDT Newspaper, Dobrich, Bulgaria

НОВ САЙТ
ВНИМАНИЕ! ТОВА Е АРХИВНО КОПИЕ НА САЙТА ДО 11 ДЕКЕМВРИ 2018 Г. НОВИЯТ САЙТ Е НА АДРЕС WWW.NDT1.COM Информацията тук няма да бъде обновявана!

Раздели

Home
Новини
Времето
Европейски съюз
Еротика/Erotica
Екология
Забележителности
Заложници
Здраве
Земеделие
Икономика
Интервюта
История
Календар
Китай
Коментари
Кулинарни
Култура
Любопитно
Лов и риболов
Мис & Мистър
Недвижими имоти
Образование
Общество
Парламент
Поезия
Политика
По света
Ред и сигурност
Реклами
Светска клюка
Спорт
Туризъм
Хороскоп
За сайта
Празници
Атина 2004
Евро 2008
Евро 2004
Коледа
Ротари/Rotary
Справочник
Чаровниците на Добруджа

Какво ново
КОМЕНТАРИ последни 1 седмица Няма нови коментари ВРЪЗКИ последни 2 седмици Няма нови връзки

Други
Съдържание Галерия Галерия-сватби

Събития
Няма нови събития

Потребителски функции
Име: Парола: Все още нямате регистрация? Регистрирайте се като нов потребител Изгубена парола?

За сайта
Редакционен екип, адрес и телефони за контакти Новинарски канал (Newsfeeds) [ RSS ] [ RDF ] Новини в Галерия

Добре дошли в НДТ, Добрич, България
2024-04-25 @ 09:31 EEST

В ПО-ДОБРАТА ПРИЕМНА “ИСКАХ ДА СИ ПЛАТЯ ТОКА, А МИ ВЗЕХА ТАКСА “СВЪРЗВАНЕ” БЕЗ ДА СЪМ ПРЕКЪСВАН”

2010-01-25 @ 15:59 EET

За това се жалва в редакцията на НДТ, като показа касовите бонове, наш читател

Петър Панчев от Добрич се оплака, че като отишъл да плаща задължение към “Е.Он”, на касата му поискали и такса “Свързване” - без токът в дома му да е прекъсван. “За ноември имам задължение в размер на 44 лв., а за декември в размер на 59 лв. Не платих навреме ноемврийската сума заради финансови проблеми. В началото на януари, когато получих финансови средства, отидох да платя ноемврийското задължение, като си правех сметките до края на януари да се опитам да погася и дължимото за декември. Електрозахранването в дома ми не е прекъсвано. На касата обаче, като казах клиентския си номер, ми казаха, че дължа 19 лв. за такса “Свързване”. Останах много изненадан, като заявих, че няма да платя такава такса, още повече, че токът не ми е прекъсван и подадох 44 лв., колкото ми е непогасеният ток за ноември. Това се случи на 11 януари т.г. Не обърнах внимание на касата на бележката, която получих и - като се прибрах у дома, видях, че са ми дали два касови бона - единият на стойност 25 лв. с ДДС за електроенергия за ноември, а другият на стойност 19 лв. за такса "Свързване". На какво основание компанията ми взема такса “Свързване”, като отказва да издаде касов бон за задължението ми от 44 лв. за ноември, което исках да погася. Остава ли като задължение останалата част от ноемврийската електроенергия, след като имам бележка едва за 25 лв., а не за цялата стойност 44 лв. Искам да ми върнат сумата от такса “Свързване”, тъй като изобщо електрозахранването не е прекъсвано” - заяви Панчев.
Зададохме въпросите му към компанията, откъдето заявиха следното: “В случаите, когато клиентът има просрочени задължения, таксата за възстановяване в размер на 19 лева се начислява в момента, в който клиентския му номер се включва в списъка за прекъсване и е дължима, поради разходите за създаване на организацията за прекъсване на електрозахранването. Събирането на просрочените вземания изисква допълнителни ресурси - служители, които осъществяват контрол, анализират, разработват и изпълняват цялата дейност. При този голям брой клиенти за прекъсване и възстановяване е възможно някой да е останал непрекъснат, но това не означава, че не е предизвикал допълнителни разходи за компанията, тъй като фактическото спиране на електрозахранването на клиента е едва последната стъпка от процеса на изключване на нередовните клиенти. При плащане на електронна каса първо се погасява таксата за включване, след което просроченото задължение, поради което клиентът е получил касов бон за част от размера на задължението си. Когато клиентът смята, че таксата за възстановяване е начислена неправомерно, той трябва да подаде заявление за проверка на тел. 0700 161 61 или да посети най-близкия център за обслужване на клиенти. В срок от 7 дни компанията извършва проверката и ако се установи, че таксата е начислена неправомерно, сумата се възстановява”.

Сходни връзки
Още от Общество

В ПО-ДОБРАТА ПРИЕМНА “ИСКАХ ДА СИ ПЛАТЯ ТОКА, А МИ ВЗЕХА ТАКСА “СВЪРЗВАНЕ” БЕЗ ДА СЪМ ПРЕКЪСВАН” | 0 брой коментари | Регистрация

Екипът не носи отговорност за коментарите, публикувани от посетителите.

Stats