КЗК СМЯТА, ЧЕ МОБИЛНИТЕ ОПЕРАТОРИ ПОСТАВЯТ БАРИЕРИ ПРЕД ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
2010-07-29 @ 14:29 EEST
Комисията за защита на конкуренцията след проучване на правната рамка по прекратяване и продължаване на срочни договори между операторите на мобилни и интернет услуги и крайните клиенти и изготви становище за съответствие с правилата на конкуренция по повод становището на Омбудсмана на България, който констатира неравноправни клаузи при сключване на потребителските договори и неустойки в несправедливо висок размер при прекратяване на автоматично подновен срочен договор.
Това съобщиха от пресцентъра на комисията. Оттам уточняват, че са проучили опита и правната уредба на страните от ЕС. Като пример се посочва, че в Обединеното кралство секторният регулатор в областта на електронните съобщения задължава доставчиците на телекомуникационни услуги да приведат в съответствие с изготвените от него Насоки своите типови договори, като съответно са длъжни да поправят и премахнат всякакви съществуващи ограничителни клаузи. Комисията е събрала информация от доставчиците на мобилни и фиксирани телефонни услуги и интернет в два аспекта – прекратяване на сключените срочни и безсрочни договори съгласно клаузите на Общите условия и автоматично подновяване на срочните договори с повторно обвързване със срока на договора. В резултат на работата си комисията подкрепя становището на Омбудсмана, че фирмите създават бариери пред потребителите свободно да избират и променят доставчика на услуги. В тази връзка експертите на комисията предлагат да се въведат законови разпоредби, които да гарантират премахването на ограничителните клаузи в договорите и да създадат гаранции, че интересите на потребителите ще бъдат защитени.