"Е.ОН" ПЛАЩА ТОКА НА 3-МИЛИОННИЯ СИ КЛИЕНТ

По-добрият вестник на Добричка област
NDT Newspaper, Dobrich, Bulgaria

НОВ САЙТ
ВНИМАНИЕ! ТОВА Е АРХИВНО КОПИЕ НА САЙТА ДО 11 ДЕКЕМВРИ 2018 Г. НОВИЯТ САЙТ Е НА АДРЕС WWW.NDT1.COM Информацията тук няма да бъде обновявана!

Раздели

Home
Новини
Времето
Европейски съюз
Еротика/Erotica
Екология
Забележителности
Заложници
Здраве
Земеделие
Икономика
Интервюта
История
Календар
Китай
Коментари
Кулинарни
Култура
Любопитно
Лов и риболов
Мис & Мистър
Недвижими имоти
Образование
Общество
Парламент
Поезия
Политика
По света
Ред и сигурност
Реклами
Светска клюка
Спорт
Туризъм
Хороскоп
За сайта
Празници
Атина 2004
Евро 2008
Евро 2004
Коледа
Ротари/Rotary
Справочник
Чаровниците на Добруджа

Какво ново
КОМЕНТАРИ последни 1 седмица Няма нови коментари ВРЪЗКИ последни 2 седмици Няма нови връзки

Други
Съдържание Галерия Галерия-сватби

Събития
Няма нови събития

Потребителски функции
Име: Парола: Все още нямате регистрация? Регистрирайте се като нов потребител Изгубена парола?

За сайта
Редакционен екип, адрес и телефони за контакти Новинарски канал (Newsfeeds) [ RSS ] [ RDF ] Новини в Галерия

Добре дошли в НДТ, Добрич, България
2024-04-24 @ 12:04 EEST

"Е.ОН" ПЛАЩА ТОКА НА 3-МИЛИОННИЯ СИ КЛИЕНТ

2010-12-09 @ 14:50 EET

"Е.ОН България" ще зарадва 3-милионния клиент, обслужен от операторите на денонощния телефон на компанията - 0700 161 61.

Това съобщиха от пресслужбата на електроразпределителното дружество. Фирмата ще зарадва късметлията с енергиен чек на стойност 300 лв., като ще поеме стойността на консумацията на електроенергия в жилището на печелившия до изчерпване на сумата.
От фирмата припомнят, че телефонният център на "Е.ОН България" стартира успешно на 1 октомври 2006 г., като се очаква до края на седмицата да бъде регистриран 3-милионният клиент, свързал се с компанията на 0700 161 61.
Фирмата е първата енергийна компанията у нас, която въведе единен телефонен номер (24 часа в денонощието, 7 дни седмицата) за обслужване на клиентите. Бързо след като 0700 161 61 започна да работи, той се превърна в най-предпочитания и най-често ползвания от клиентите комуникационен канал, допълват от дружеството, като фирмата продължава да инвестира в разширяването на услугите, които могат да се получат с едно обаждане. Процентът на обслужените обаждания, постъпили на 0700 161 61 запазва своите високи стойности и през тази година, отчитат от компанията. Средният резултат за 2010 г. е 92 %, което значително надвишава резултатите, регистрирани от други телефонни центрове в Западна и Източна Европа.
Чрез телефонния си център, "Е.ОН България" е обслужила 98 % сигнали за авария при първо позвъняване, 94 % от обадилите се клиенти са получили веднага отговор на своето запитване, останалите 6 на сто са получили обратно обаждане с необходимата информация за тяхното запитване, сочи статистиката на фирмата. 42 % са ползвали автоматичните услуги (проверка на сметка, актуални кампании и промоции, информация за ценовите елементи).
1.44 мин. е средното време за обслужване на клиентско запитване в телефонния център. 3953 е най-големият брой обслужени обаждания за едно денонощие. 19 сек. е средното време за изчакване за свързване с оператор.

Сходни връзки
Още от Новини

"Е.ОН" ПЛАЩА ТОКА НА 3-МИЛИОННИЯ СИ КЛИЕНТ | 1 брой коментари | Регистрация

Екипът не носи отговорност за коментарите, публикувани от посетителите.

"Е.ОН" ПЛАЩА ТОКА НА 3-МИЛИОННИЯ СИ КЛИЕНТ

Автор: Anonymous да 2010-12-09 @ 17:10 EET

Da be zaradi tova tozi nomern e impylsen i ve4no ne vdigat operatorite

[ Отговор | # ]

Stats