ОТ СЕПТЕМВРИ ТЕЛЕКОМ НИ ОТГОВАРЯ НА ЖАЛБАТА ЗА 15 ДНИ
2011-08-18 @ 17:29 EEST
От телекома Vivacom, съобщават, че от началото на септември въвеждат съкращаване на срока за отговор на жалби на свои клиенти.
Вместо задължителния по закон 30-дневен период, телекомът ще връща отговор на потребителите в рамките на 15 работни дни. За целта компанията създава нови работни места и наема нови служители, които да обезпечат процеса. Това решение е част от стратегията на компанията, насочена към потребителя с цел да получи максимално ефективно обслужване и свобода на избор.