Новите услуги позволяват гражданите да следят в интернет верността на подадената в НАП информация от техните работодатели, добавят от приходната агенция. Електронните справки, предлагани от приходната агенция позволяват да се провери вида на трудовия договор, това дали е за пълен работен ден или за 4 часа; размера на осигурителния доход, включително, внесените към частните пенсионни фондове вноски за допълнително задължително пенсионно осигуряване. Изцяло нова услуга е подаването на искането за издаване на данъчен документ с ПИК. Тя дава възможност ползващите я да поискат издаването на удостоверение или друг данъчно-осигурителен документ от НАП, като по този начин спестяват лично посещение в приходната агенция. По данни на НАП средно годишно се издават близо 1 млн. удостоверения за платени данъци, като в значителна част от случаите се изискват 2 лични посещения – едно за подаване на искането и второ - за получаване на вече издаденото удостоверение. С новата онлайн услуга първата лична визита ще отпадне, прогнозират още от приходната агенция. По изчисления на ведомството услугата може да спести преки административни разходи на клиентите на стойност близо 4 млн. лв. годишно. Потребителите могат да получат допълнителна информация за услугите, предоставяни от агенцията с ПИК на телефона на информационния център на НАП 0700 18 700. От кол центъра на агенцията дават и консултации за деклариране и плащане на данъци и осигуровки, включително съвети за използване на онлайн услугите на НАП. НДТ