ТЕЛЕФОННО ПОТВЪРЖДЕНИЕ НЕ Е ДОСТАТЪЧНО ЗА ДОГОВОРИТЕ ОТ РАЗСТОЯНИЕ
2012-08-07 @ 16:44 EEST
Недопустимо е да се сключват договори от разстояние от мобилните оператори само по телефона – това каза вчера на среща с граждани от Добрич председателят на регионалната дирекция на Комисията за защита на потребителите във Варна Илиян Станоев.
Той обясни, че законовата процедура предвижда след получено одобрение по телефона, потребителят да получи документ. Ако той не иска да сключи изпратения му писмен договор, трябва да върне отговор на компанията, че не е съгласен, но по надлежния ред т.е. ако е получил писмото с обратна разписка, трябва също да го върне с обратна разписка, обясни Станоев. Той добави, че и при трите мобилни оператора има случаи на нарушения на това изискване на закона. НДТ