От началото на тази година Комисията за защита на потребителите създава Секторни помирителни комисии в пет важни области - енергетика, водоснабдителни и канализационни услуги, електронни съобщения и пощенски услуги, транспорт и финансови услуги.
„Според мен това е един изключително важен и сериозен инструмент и би трябвало да бъде припознат като такъв от всички страни в този процес за решаване на потребителски спорове именно в тези най-деликатни сектори. Не искам да кажа, че ние трябва да изместим центъра на тежестта до там, че единствено потребителят да е доволен, а някой да търпи загуби. Сближаването на позициите посредством компетентни хора в този способ за разрешаване на спорове според мен е една допълнителна и много важна нова гаранция за подобряване на отношенията в тези сфери”, казва председателят на КЗП Димитър Маргаритов.
Той отбелязва, че ефективният контрол на пазара, контролът върху туристическия продукт и контролът по направление безопасност на стоките са основен приоритет в работата на Комисията, отбелязва Маргаритов и добавя, че в следващите дни КЗП ще разгърне информационна кампания за популяризирането на новите секторни помирителни комисии, както сред потребителите и бранша, така и сред конкретните търговци.
За отминалата 2015 г. Маргаритов отчита спад на нарушенията с около 10 на сто, като в отделни направления има и доста големи пробиви. Над 50% са намалели случаите, в които се предлагат туристически услуги в некатегоризирани обекти. Това е резултат от многогодишната дейност на комисията, а не въпрос на някакъв инцидентен факт. Също така, хубавото е, че при онлайн търговията, която набира все по-голяма скорост, за което свидетелстват и данните на НСИ, и сериозните финансови потоци, които се акумулират в тази област, се наблюдава отново съществен спад на броя на нарушенията – с около 30%. НДТ