Готовността на България да замени Турция за руските туристи обсъждаха туроператори
2016-06-11 @ 16:34 EEST
Да се покаже, че България е готова да замени Турция като алтернатива за руските туристи, бе целта на конференция с участието на 34 водещи руски туроператорски агенции.
Тя бе на тема „Перспективи в развитието на руския туризъм в България“ и
се проведе в курорта „Албена“. Основната цел на форума бе да се обсъдят
възможностите за връщане на руските туристи в България. Директорският
рекламен тур е организиран от фирма ICS TRAVEL GROUP за най-добрите
туристически агенти на Руската федерация, съвместно с ваканционно селище
Албена и българския туроператор VASSY TRAVEL. Гости на форума бяха
генералният консул на Руската федерация във Варна Сергей Николаевич
Лукьянчук, Живко Табаков - съветник на министъра на туризма, Маргита
Тодорова – търговски директор на „Албена“ АД. Символите на пионерите,
които присъстваха в дрес кода на срещата,не са случайни, тъй като целта
ни е ние да сме пионери във връщането на руските туристи в България,
заявиха организаторите. Генералният консул подчерта, че българското
министерство на туризма обръща особено внимание на привличането на
руските туристи и се старае да предложи максимално комфортни условия за
това – както по отношение на визите, осигуряването на безопасност и
комфорт за туристите. Той изрази надежда, че днешната среща ще изведе
отношенията между двете страни на ново равнище. Живко Табаков
припомни, че българският и руският народ са близки по традиции и
култура, два славянски народа. През миналата година у нас са почивали
484 000 руски туристи, а над 300 000 руски семейства имат собственост у
нас. „Извън тези цифри, ще ви помоля да отделите време да се разходите,
да разгледате и да почувствате любовта на българския народ към вас“,
призова той. Домакинът на форума – търговският директор на „Албена“
АД Маргита Тодорова, подчерта, че тук руските туристи могат да намерят
не само прекрасно съчетание на зеленина и ласкаво море, но и най-чистият
плаж, най-голямата wi-fi зона в Европа, не само прекрасно съчетание но
нивото на продукта, който предлагаме, са оценили нашите клиенти. Имаме
40 % постоянни клиенти не само от България, но и от Скандинавия,
Германия, Русия. Приемаме посещението ви като възможност да ви запознаем
с това, което вече сме успели да направим и със своите планове, като
целта ни е да се върнат обемите на руския пазар отпреди три години. Това
може да стане като ние подобряваме нашите продукти и увеличаваме броя
на доволните туристи и с ваша помощ тези гости отново да се върнат в
България. Росица Димитрова от VASSY TRAVEL подчерта, че 40 на сто от
продукцията, която се предлага в Албена, е собствено производство. По
думите й, целта на форума е да се покаже, че България е готова да замени
Турция като алтернатива за руските туристи. „Във връзка със сложната
международна обстановка, мога да уверя, че България е много спокойна
страна. Във всички хотели е проведено обучение на персонала за
антитерористични действия. Няма нерегистрирани бежанци. Българските
курорти, летища и градове се охраняват по всички правила“, посочи
Димитрова. Тя подчерта, че най-желаният турист в България е руският,
който на всяка стъпка казва „Благодаря!“. Това е свързано с нашите
славянски корени и дългогодишни връзки. Затова трябва да направим така,
че да върнем руските туристи тук, каза тя. И подчерта, че в момента
най-големият конкурент на България на руския пазар е именно Русия. Валерия
Романенова от ICS TRAVEL GROUP посочи, че през 2013 г. компанията е
била на първо място сред туроператорите, водещи руски туристи в
България. През следващите години е сред първите три. Тя подчерта, че
България е на пето място като избор на руските туристи. Челните места
продължават да заемат Италия, Испания, Гърция и Русия. Тя очаква
увеличение на продажбите за България с 1,5-2 пъти в сравнение с 2015 г.
Тя посочи три основни аспекта, по които участниците във форума
коментираха дали България е алтернатива на Турция за руските туристи. Първият
бе опростяването на визовите формалности издаването на визи за 48 часа.
Туроператори споделиха, че в края на миналата година бе анонсирано, че
цената на визите за руснаци ще падне до 10 евро. Опасенията са, че
стойността вместо това се увеличава, тъй като руснаците плащат в рубли.
Опасенията им са и заради това, че има неофициална информация, че ще се
завиши броят на изискваните документи за издаване на виза и те ща са
като за Шенгенска виза. Посочено бе, че, ако и у нас визите се издават
като в Кипър за около час, това ще увеличи с десетки проценти броя на
руските туристи у нас. Вторият аспект за съпоставка бе предлагането
по формулата „ол инклузив“, което е предпочитано от руските туристи.
Посочено е, че макар храната в Турция да е по-изобилна, отколкото у нас,
то кухнята в България е повече европейска и по-качествена. Тя е и
по-близка до руската. По отношение на анимацията бе подчертано, че
нашите хотели предлагат добра анимация за деца, но за младите хора и за
възрастните тя не е достатъчна. Дадени бяха препоръки да се промени
воденето на екскурзии, тъй като в информационния 21 век никой няма нужда
да го заливат с цифри и статистика, а трябва да се търсят иновативни
форми за включване и на туристите. Оказва се, че един от сериозните
проблеми за руските туристи е плащането за чадър и шезлонг на много от
плажовете у нас. Цена от 10 лева за чадър и още толкова за шезлонг е
катастрофална, посочи туроператор. Тя обясни, че въпросът не е толкова в
парите, макар те да не са малко за руснаците, а в това, че те
предпочитат всичко да е включено в цената им. „Руските туристи обичат,
когато дойдат, всичко да е платено предварително, а на място да се плаща
само за екскурзии“, посочи тя. Участниците от българска страна
посочиха, че напоследък повечето хотели от категория 4 и 5 звезди имат
включени чадъри и шезлонги в цената. Освен това, България предлага
най-евтиния продукт в Европа, каза Росица Димитрова. Подчертано бе, че
от години курортът Албена предлага именно това, което търси руският
турист – пакет по формулата „ол инклузив“, който включва, освен нощувка,
хранене, анимация, но и плажно оборудване, а за хотелите в парковата
зона има и осигурен безплатен шатъл бус. По отношение на хотелската
база бе подчертано, че в България вече има много нови и реновирани
хотели. „Трябва да се развенчае митът, че България има недобри хотели.
На руския пазар могат да се предлагат и хотели от категория 2 и 3 звезди
в България, обясни Димитрова. Тя даде пример, че в курорта „Албена“ 90
на сто от хотелите са с категория 3 звезди, а те отговарят на
характеристиките за 4 звезди, като отстъпват само по изискването за
размер на стаите. „Четиризвездните хотели в България съответстват на
петзвездните в Турция“, посочи тя. Подчертано бе, че на руския пазар
актуални могат да са и апарт хотелите, които туристите могат дълготрайно
да арендуват. Туроператорите обаче отправиха забележки по отношение
на матраците, качеството на спалното бельо, избора на възглавници и
козметиката в 5-звездните хотели. Като проблем бе посочена липсата на
ексклузивни хотели от клас „лукс“. Оказва се, че е проблем да се осигури
луксозна яхта за руски клиент, който е готов да плати над 40 000 евро
за наемането й. Затова такава ще бъде докарана от Гърция. „Надяваме се
до няколко години да се появят и такива хотели в България“, каза
Димитрова. В края на срещата бе обобщен профилът на руския турист –
на възраст от 0 до 90 години, мъж или жена,търсещ ласкаво слънце, топло
море, песъчлив плаж, хотели на брега на морето, хранене по формулата „ол
инклузив“ – 24 часа в денонощието, анимация в хотелите 4 и 5 звезди,
детски клубове, безплатно плажно оборудване, наличие на телевизор,
климатик и хладилник в стаята. Живко Табаков подчерта, че държавата е
предприела сериозни стъпки, които няма как да не повлияят та качеството
на българския туристически продукт. Хотелите са на по-високо ниво, има
нови бази, изключително конкурентни. „Българското правителство, в лицето
на министерството на туризма съзнава, че е от изключителна важност този
продукт да е регулиран и и бизнесът съзнава, че това е от изключителна
важност. Сигурен съм, че в следващите 6 месеца всички хотели и
ресторанти трябва да бъдат пререгистрирани, каза още той. По отношение
на плажовете и плажното оборудване обясни, че има такива, като Албена,
която е добрият пример, тъй като чадърът и шезлонгът са включени в
цената, но има и такива, където те струват по 10 лева. До края на
годината ще има нова методология за отдаване на българските плажове,
която би трябвало да занижи себестойността на отдаване на плажа и ще се
доближим до Гърция“, посочи той. Подчерта, че тази година българските
плажове са изключително охранявани и добре поддържани, а в бъдеще се
очаква да се намалят и цените. По отношение издаването на визи
съобщи, че Министерството на туризма и правителството на България правят
всичко възможно за облекчаване издаването на визи за руските туристи.
Двете страни са се споразумели а децата до 16 години да се издават
безплатни визи. Паралелно с Министерството на външните работи се работи
за разширяване на кръга от преференции за издаване на визи. Подсигурено е
финансиране към МВнР за безпроблемно и бързо издаване на визи през
месеците юли и август във всички консулски служби. „При издаването на
визи за летния сезон българското правителство ще направи всичко възможно
гражданите да получават бързо и безпроблемно визи“, каза Табаков. По
отношение на безопасността, той подчерта, че от 1 февруари към
министерството на туризма работи денонощен телефон 070020991 н цената на
един градски разговор. На него, освен информация, руските граждани
могат да се обръщат и по въпроси, свързани с туризма. Освен това, от 15
април до края на октомври има чартърни полети, които не трябва да са
предварително съгласувани.