изпрати публикация  :  календар  :  търсене  :  статистика  :  Архив  :  Има ли Дядо Коледа?  :  Интернет връзки  :  Polls  
    НДТ, Добрич, България Албена - Oasis for Holidays   По-добрият вестник на Добричка област
NDT Newspaper, Dobrich, Bulgaria
    
 Добре дошли в НДТ, Добрич, България
 2024-04-19 @ 17:06 EEST
КЗП: ПРИ ОТКАЗ ТЪРГОВЕЦЪТ ТРЯБВА ДА ВЪРНЕ ПАРИТЕ ДО 14 ДНИ    
НовиниБлизо 2000 са жалбите в Комисията за защита на потребителите (КЗП) срещу онлайн търговци през миналата година, което е с около 400 повече спрямо предходната. Ръстът им е свързан с обстоятелството, че все повече потребители в България предпочитат да пазаруват онлайн, както и с динамичните промени в нормативната уредба, към които част от търговците не успяват толкова бързо да се адаптират. Това съобщи председателят Димитър Маргаритов.

Съставени са над 300 акта или в малко по-голям процент от случаите, в които комисията констатира нарушения при проверки в останалите сектори.
„Едно от най-съществените нарушения, които напоследък установяваме, е неспазване на прекалено кратките срокове за доставка, които търговците понякога обещават в офертите си в стремежа си да привлекат повече клиенти. Затова е добре, след като са избрали какво ще си купят, потребителите да сравнят няколко оферти и тогава да преценят, като не се осланят единствено на кратките срокове, в които могат да получат стоката, защото понякога това си е чиста уловка”, препоръча Маргаритов. Той добави, че наскоро институцията се е произнесла за нелоялна практика, при която търговец е анонсирал безплатна доставка при поръчка над определена стойност, но впоследствие не е спазил уговорката.
Председателят припомни, че срокът за упражняване правото на отказ от онлайн покупка е 14 дни, като търговецът е длъжен отново в 14-дневен срок да върне на клиента си парите по начина, по който са платени. Вариантът с ваучерите за възстановяване на платените суми може да е само по желание на клиента.
Има групи стоки, които не могат да бъдат върнати – по индивидуални параметри, продуктите на интелектуалната собственост, билети за пътувания. „Ако си купите една книга, не можете след 14 дни да я върнете – най-малкото Вие сте я прочели. Но за стоките, които са най-търсени – дрехите, спортни стоки, битови електроуреди, правото на отказ важи в пълна степен и може да бъде упражнено в 14-дневния срок безусловно”, обясни Маргаритов.
НДТ
 


Сходни връзки

КЗП: ПРИ ОТКАЗ ТЪРГОВЕЦЪТ ТРЯБВА ДА ВЪРНЕ ПАРИТЕ ДО 14 ДНИ | 0 брой коментари | Регистрация
Екипът не носи отговорност за коментарите, публикувани от посетителите.

Stats
 Copyright ©2000 - 2003 © 2024 НДТ, Добрич, България
 Всички права запазени.
Powered By Geeklog 
Страницата е генерирана за 0.06 секунди