ОБЩИНА ДОБРИЧ ВЪВЕЖДА НОВ ИНСТРУМЕНТ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА КАЧЕСТВОТО В ПУБЛИЧНИЯ СЕКТОР
2017-10-30 @ 17:13 EET
Проектът
„Въвеждане на Общата рамка за оценка (CAF) в администрациите” се
изпълнява от Института по публична администрация с финансовата подкрепа
на Оперативна програма „Добро управление”, съфинансирана от Европейския
съюз чрез Европейския социален фонд. Проектът обхваща общо 48
администрации – общини (20 на брой), областни администрации,
министерства, агенции и други институции, които въвеждат модела на три
етапа до края на 2018 г.
Общата рамка за оценка CAF (Common Assessment Framework) е инструмент за цялостно управление на качеството в публичния сектор, който дава възможност за усъвършенстване на организацията, като използва знанието и енергията на хората в нея. Чрез CAF администрацията се стреми към допълнително усъвършенстване на силните страни, набелязване и изпълнение на мерки за подобряване на цялостната си дейност. Концепцията на CAF, ползите и очакваните резултати бяха представени пред представители на общинското ръководство, директори на дирекции, началници на отдели и експерти от консултанта по проекта г-жа Розалия Стефанова. В дните 25-27 октомври 2017 се състоя първото от две обучения за процеса на внедряване на CAF, организирано от Института по публична администрация съвместно с Община Добрич. Чрез внедряването на Общата рамка за оценка CAF Община град Добрич допълва внедрената Интегрирана система за управление на качеството и околната среда по ISO 9001 и ISO 14001, стреми се да идентифицира и реши въпроси и проблеми, да поддържа и надгражда постигнати стандарти в работата и предоставянето на услуги. Процесът на внедряване ще продължи шест месеца, а целта е подобряването на ефективността и ефикасността в работата. Прилагането на модела CAF ще подобри административните услуги, ще надгради квалификацията и административната култура на служителите, ще подобри цялостната дейност на организацията и резултатите, които тя постига. НДТ