Петър Петров от Силистра е три милионният клиент, обслужен от телефонния център на "Е.ОН България", съобщиха от пресслужбата на дружеството. Компанията предостави вече на клиента си енергиен чек на стойност 300 лв., с който поема стойността на консумацията на електроенергия в жилището на печелившия до изчерпване на сумата.
Петър Петров е 58-годишен и живее заедно с дъщеря си. Обаждането му на 0700 161 61 на 11 декември, в 12:03 ч., му донесе наградата, добавят от дружеството. Той самият споделил, че досега никога не е имал късмета да печели нещо. "Когато ми се обадиха от компанията, да ме информират, че съм спечелил енергийния чек, помислих, че е някаква шега", заяви Петров. Той разказа, че от 2006 г. редовно ползва услугите на 0700 161 61. "Всеки месец аз или дъщеря ми се обаждаме, за да научим размера на сметката ни за електроенергия. Винаги съм се свързал с операторите, които любезно са ми давали нужната информация", допълва Петров. Спечелването на енергийния чек го е зарадвало много, тъй като това ще облекчи неговия семеен бюджет през зимните месеци. "Е.ОН България" е първата енергийна компанията в България, която въведе единен телефонен номер - 24 часа в денонощието, 7 дни седмицата, за обслужване на клиентите. Телефонният център на компанията стартира успешно на 1 октомври 2006 г. 0700 161 61 бързо се превърна в най-предпочитания и най-често ползвания от клиентите комуникационен канал, заявяват от компанията. Процентът на обслужените обаждания, постъпили в телефонния център, продължава да е изключително висок. Средният резултат за 2010 г. е 92 %, което е значително над средните показатели за подобен вид услуги в Европа.