14 дни
ще имат потребителите да се откажат от сключен по телефона, мейл или
извънтърговски офис контракти. В момента клиентите разполагат с двойно
по-малко време, преди да размислят за получаването на стока или услуга,
договорена дистанционно. Това предвижда проектът за промени в Закон за
защита на потребителите, публикуван на страницата на Комисията за защита
на потребителите.
Дистанционно се сключват и удължават договори с мобилни оператори,
предлагат се банкови продукти, други услуги и стоки за бита. Според
нормативния акт, преди да обвържат потребителя с договор от разстояние,
търговците ще трябва да предоставят по ясен и разбираем начин информация
за основните характеристики на продукта, който предлагат, името на
компанията, контакти, крайна цена след всички данъци и такси. Трябва да е
посочено и колко са разходите за доставката и за чия сметка, както и
условията на плащане и срокът за получаване на стоката или услугата.
Потребителят също така трябва да е наясно дали договорът е безсрочен и
, ако не е - кога изтича, както и дали в контракта има клауза за
автоматичното му подновяване. Освен това търговецът трябва да обясни на
потенциалния си клиент и кой поема разходите при евентуално връщане на
стоката. Според промените при продажба на антивирусни програми,
електронни книги и музика пък трябва изрично да се спомене с кои
операционни системи е съвместим продуктът. Търговецът ще се задължи и да
потвърди направеното предложение на хартиен носител, като информацията
трябва да е ясна, четлива и на разбираем език. Договорът влиза в сила
едва, след като потребителят се подпише под документа http://www.blitz.bg.