Пред НДТ и  ndtnews.hopto.org – Татяна Джилянова, ръководител „Човешки ресурси“ в „Албена“ АД

-       - Госпожо Джилянова, за предстоящия сезон успяхте ли да наберете нужния персонал за ваканционно селище „Албена“? И ако не, на какво смятате, че се дължи това?

-       - Обезпечаването на кадри в туризма е проблем, който не може да се реши толкова лесно и с едно – две решения. Нужна е системност при организацията на работа за подбор на персонала, обучение, стимулиране на мотивацията за задържане. Този сезон частично ще решим проблема с наемането на допълнителен персонал от Украйна и Молдова. Чужденците ще бъдат назначавани като кухненски персонал, камериери, пиколи, помощници на рецепция. По този начин не може да ни се реши дългосрочно проблемът, което ни  принуждава да търсим алтернативи, в страни с по–нисък стандарт от нашия или такива, в които туристическата дейност е по–слабо развита.

-       Какви смятате, че са проблемите, с които „Албена“ се сблъска при наемането на персонал?

-       Един от основните проблеми е липсата на квалифицирани  кадри. Той е продиктуван от демографската криза,  масовото напускане на млади квалифицирани кадри в страни с по–добро заплащане и краткосрочността на туристическия сезон. Друга сериозна  причина е нелоялната конкуренция в бранша. Фирми официално обявяват минимално възнаграждение на  персонала  в размер на 700 – 900 лв. Оказва се, че  трудовите договори се сключват на далеч по–ниски заплати. Затова говори и отчетената от НСИ средна работна заплата за 2017 г. за туристическия бранш в страната – 632 лв. Във ваканционно селище „Албена” средната работна заплата за 2017 г. е 938 лв. Сами можете да прецените при ръст от 48 процента дали това не би трябвало да ни прави най–предпочитания работодател. Призоваваме за ангажирането на НАП и Инспекцията по труда  за засилени проверки на трудовите договори, тъй като се стига до  голямо укриване на доходи. Нужна е и информационна кампания, чрез  която да се обясни на хората колко е важно да се осигуряват на реална работна заплата. Мнозина предпочитат да вземат повече пари сега и веднага. На тези хора искам да им кажа, че губят много. Всички парични обезщетения, които се получават през времето, когато човек не може да работи, поради прекратяване на трудов договор, заболяване, трудова злополука и т.н., се определят на база на заплатата, посочена в трудовия договор.  Важи и при отпущането на кредити от банки. Същото е и при бременност и майчинство. Размерът на бъдещата пенсия също зависи от заплатата, върху която са платени осигуровките.

-       Каква е заплатата, която „Албена“ АД предлага на своите служители:

Нашите заплати по позиции работни места са следните:

1.     Администратор – от 700 – 800 лв.

2.     Камериерка – от 610 – 670 лв.

3.     Готвач – от 700 – 800 лв.

4.     Сервитьор – от 650 – 750 лв.

5.     Барман – от 670 – 750 лв.

Всеки назначен работник и служител получава допълнително по 50 лв. на месец под формата на ваучер. Осигуряваме транспорт или нощувка в комплекса, както и храна по време на работа.

-       Какви са решенията за решаване на проблема с недостига на кадри в туризма?

-       Няколко са нещата, които биха помогнали за решаване на проблема:

1.     Възобновяване на задължителните професионални летни стажове в туристическите обекти за специализираните учебни заведения. /Закон за дуалното образование/;

2.     Производствената практика в туристическите обекти да бъде широко застъпена в програмите за обучение на туристическите специалности във висшите училища;

3.     Промяна в режима и условията при изплащане на обезщетения за безработица. В момента се изискват 12 месеца трудов стаж от общо 18 месеца, за да може лицето да се регистрира на борсата и да получава обезщетение. Възстановяване на стария режим, при който  се изискваха 6 месеца трудов стаж за лицето, за да може да получава обезщетение за безработица в неактивния туристически сезон;

4.     Отново да се договорят минималните осигурителни прагове в бранша, ако е необходимо дори по позиции ,за да бъдат осветени реалните доходи;

5.     Използване на възможностите на европейските и национални програми за заетост. През неактивния период, персоналът да е ангажиран с обучения за квалификация и преквалификация, с цел повишаване на професионалната му и езикова подготовка.

Проблеми със Закона за трудова миграция и трудова мобилност:

Регистрацията на трудови договори в НАП да се облекчи за граждани от трети страни - да се издава служебен номер на лицата само срещу представено от работодателя поименното разрешително за работа, заверено от Агенцията по заетостта.

Важно е да се отбележи, че сектор туризъм осигурява около 115 000 работни места в България. Общата заетост е 11.2 %, което е почти колкото и делът на сектора в БВП на страната. Трябва да се работи много в посока обучението и задържането на специалистите в България. Затова обучението по туризъм трябва да се превърне в основна грижа. НДТ